Информация по списку заказов и блокам в заказе (для продавцов)
На странице “Продажи” ("Заказы от покупателей" - в мобильной версии) представлен список Заказов от покупателей по всем вашим объявлениям.
В выпадающем меню каждого заказа доступны опиции:
- Подробный просмотр ( для редактирования, переписки с покупателем и тд );
- Перенести в папку;
- Смена статуса;
- Удаление в архив;
Доступные статусы заказа:
- Новый – покупатель недавно сделал заказ и еще может вносить в него изменения;
- В работе – заказ принят продавцом, изменения со стороны покупателя невозможны. Заказчик переводится в покупатели для последующей оценки сделки;
- На отправку – покупатель оплатил, заказ сформирован и готов к отправке;
- Оплачен- продавец получил оплату от покупателя;
- Выкуплен (актуально только для объявлений из раздела "Совместных покупок");
- Отправлен- товар(ы) отправлены покупателю;
- Доставлен – заказ доставлен покупателю;
- Отклонен продавцом – заказ по каким-либо причинам не может быть принят;
- Отклонен покупателем – покупатель сам отменил заказ до того, как его принял продавец.
Информация по блокам страницы просмотра заказа.
В список заказанных товаров (название, артикул, цена, количество, цвет, размер, ссылка на товар на стороннем сайте и тд) есть возможность вносить изменения (кнопка "Изменить" под каждой товарной позицией).
Для добавления товара из объявления (которое уже есть в заказе) нажмите кнопку "+ добавить товар из объявления" расположенную под каждым названием объявления в списке.
Чтобы добавить товар из другого объявления (которого еще нет в заказе) нажмите на кнопку "+ Новая позиция" расположенную возле номера заказа (самый верхний блок).
Если от покупателя требуется дополнительно оплатить пересылку, комиссию и т.д. – добавьте эти платежи используя кнопку "Добавить расходы", доступную возле итоговой суммы заказа.
Поле "Комментарий для себя"- позволяем Вам добавить любые комментарии, которые доступны для чтения только Вам, как продавцу.
Кнопка "Номер карты/реквизиты"- позволяет внести необходимые данные для оплаты. Если Вы уже вносили их ранее, они будут доступны для быстрого повторного выбора (с возможностью внесения изменений).
Блок "История оплат" содержит информацию о внесенных платежах. Внести платеж можно через кнопку "Добавить платеж".
Блок "Основная и вспомогательная валюты" доступен только для заказов по объявлению из раздела "Совместные покупки" и дает возможность вносить стоимость товаров и расходов в валюте сайта, на котором происходит выкуп.
Блок "Данные покупателя" содержит внесенную покупателем информацию для связи и отправки заказа.
В Блоке "Комментарии и вопросы к заказу" можно вести переписку, задавать и отвечать на вопросы.